ASOS ir mainījis atgriešanas politiku - lūk, kā tas ietekmēs jūs

Zīmols turpmāk koncentrējas uz ilgtspējību

Taukus dedzinoši pārtikas produkti, kurus varat ēst ar budžetu Tara MūraGetty Images



Paceliet roku, ja esat vainīgs atkārtotā ASOS pasūtījumu atgriešanā (🙋). Izrādās, ka jums tas, iespējams, būs jāierobežo, jo vietne maina atgriešanas politiku - un, lai gan atgriešanās periods tagad ir garāks, tiek pievērsta lielāka uzmanība vides izpratnei.



E -pastā, kas nosūtīts klientiem par izmaiņām, ASOS rakstīja:

'Mēs zinām, ka viegla atgriešana ir viens no (daudziem) iemesliem, kāpēc jūs iepērkaties pie mums, tāpēc mēs esam pagarinājuši preču atgriešanas laiku no 28 dienām līdz 45 dienām. Ja 28 dienu laikā atgriezīsiet kaut ko, mēs par to atmaksāsim kā parasti & hellip; un pēc tam (līdz 45 dienām) jūs tagad saņemsit ASOS dāvanu kuponu par iztērēto summu. ”

Tas viss šķiet pietiekami godīgi - un, lai gan mums, iespējams, būs jāsadarbojas, ja vēlamies saņemt pilnu naudas atmaksu, ir mierinoši apzināties, ka mums ir papildu laiks tiem gadījumiem, kad atgriešanās var izkrist no prāta.

Saistīts stāsts



Tomēr ASOS arī koncentrējas uz ilgtspējību, un daļa no tā nozīmē peļņas samazināšanu līdz minimumam - tas nozīmē, ka tie, kas izmanto šīs politikas priekšrocības, var tikt izslēgti. Zīmols paskaidroja:

“Mums arī jāpārliecinās, ka mūsu atgriešanās joprojām ir ilgtspējīga gan mums, gan videi, tāpēc, ja pamanīsim neparastu modeli, mēs varētu izmeklēt un rīkoties. Maz ticams, ka tas ietekmēs jūs, bet mēs vēlējāmies jūs pacelt. ”

Tīmekļa vietnē ir paskaidrots tālāk: “Ja mēs pamanām neparastu atgriešanās darbības modeli, kas nav piemērots: piem. mums ir aizdomas, ka kāds patiešām valkā savus pirkumus un pēc tam tos atdod atpakaļ vai pasūta un atdod kravas - tas ir daudz vairāk, nekā pasūtītu pat lojālākais ASOS klients - tad mums, iespējams, nāksies deaktivizēt kontu un visus saistītos kontus. ”

Šī gada sākumā tika ziņots, ka zīmoli iekļaus “melnajā sarakstā” klientus, kuri atgriežas atkārtoti.



Tajā laikā ASOS pastāstījaKosmopolītiskā Lielbritānijaka viņi pārbaudītu klientus tikai tad, ja ir aizdomas par krāpšanu, kas attiecas uz ļoti mazu pircēju procentu un ir normāla procedūra tiešsaistes mazumtirgotājiem. Tas būtībā nozīmē, ka tie, kas atgriežas godīgi - t.i. vienkārši tāpēc, ka prece neder, nav īsti piemērota utt. - netiks ietekmēta.

Vietne joprojām ļaus izmantot maksājumu, izmantojot Klarna, kas ļauj klientiem pasūtīt un izmēģināt pirms maksājuma par preci.

Sekojiet Abijam tālāk Instagram .

Saistīts stāsts